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3044永利:【中国新闻网】四川绵竹破除“壁垒” 帮助老年群体跨越“数字鸿沟”

来源:中国新闻网发布时间:2020/11/20 9:10:33点击率:279
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中新网德阳11月18日电(杨勇罗天琪)网络购物、手机挂号、线上购票等数字化、智能化的生活,在带来便捷的同时,也常常让老年群体陷入窘境,为此,四川省绵竹市各级各部门创新服务方式,通过延伸服务触角、开辟绿色通道、上门服务等方式,极大地方便了老年群体。

 

近日,在德阳绵竹市政务服务中心,一到入口,就听见工作人员“请出示健康码”的声音。一些年轻的办事群众,拿出手机扫描二维码后,顺利进入了服务大厅。

 

“我是老年机,莫法扫码,该怎么办呢?”此时一位老年人站在入口处,有些焦急。“左边有人工通道,你去那边登记信息就可以了。”在工作人员的指引下,老人来到登记处,工作人员热情地帮助老人登记身份信息,进行体温测试,老人顺利进入服务大厅。

 

“我今年70多岁了,之前生病住院,这次是来医保局办报销手续的。”18日10时许,市民刘军来到政务服务中心办理报销事宜。他说,自己会使用智能手机,但由于年龄大有点老花眼,在政务中心办理报销事宜时,全靠工作人员的帮忙和耐心指导,感觉挺方便的。

 

据了解,市政务服务中心针对老年群体还开设有多项便民措施,包括专门开设办理公交卡和现金缴纳水费的窗口,工作人员现场指导自助服务设备的使用,配备轮椅、老花镜等等,满足不同老年群体的需求。

 

手机挂号、线上缴费、自助服务终端设备,让医院的服务越来越便捷,但是对于老年群体来说,这种措施常常让他们摸不着头脑,绵竹各医疗机构对60岁以上的老年群体开辟绿色通道,方便老年群体就医。

 

“我们为老年群体开辟有绿色通道,60岁以上的老年朋友办理老年卡以后,还可以优先挂号、就医。”3044永利门诊部副护士长张清说,为了方便老年患者,医院在每层楼都设置了流动岗专门为老年群体提供指导和帮助,极大地方便了老年患者就医。

 

据了解,2007年,老人兰云秀因脑梗导致半身瘫痪,且患有糖尿。璩て诜药和定时监测。自开展家庭医生签约服务以来,兰云秀便成了绵竹市孝德镇家庭医生刘德培上门服务对象,刘医生常常电话了解老人身体健康状况,第一时间上门开展送医、送药服务。

 

面对人口老龄化、城镇化和慢性病高发等诸多挑战,为方便和满足老年群体对健康的需求,绵竹市卫健局大力推进家庭医生签约服务。“一个家庭医生团队由专科医生、护士等组成,为市民提供健康咨询、预约就诊、健康管理、慢病随访、报告查询等服务。”该局工作人员杨梦竹介绍,当签约的老年人需要看病时,可以先跟家庭医生联系,家庭医生会根据病情提出相应的诊疗建议,让老年人足不出户就能就医。目前,绵竹有179个家庭就医团队,极大地方便了老年群体看病就医。(完)

http://www.sc.chinanews.com/shms/2020-11-19/138524.html


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